Télévisions

Vous avez perdu le manuel de votre appareil ? Pas de problème ! Téléchargez le manuel d'utilisation sur notre site Internet. Pour des raisons environnementales, nous n'envoyons pas de manuels en papier.

1. Recherchez le numéro de modèle de votre appareil et saisissez-le dans la barre de recherche en haut à droite. 
2. Cliquez sur le numéro de modèle pour obtenir plus d'informations. 
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Téléchargements. 
4. Cliquez sur Télécharger le fichier à côté de "Manuel" pour télécharger le manuel.

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Si vous possédez une télécommande différente, utilisez l'un des codes ci-dessous pour appairer la télécommande KPN avec votre téléviseur Hisense. 

Ces codes sont associés à la télécommande KPN, et le code d'appairage dépend du numéro de modèle de la télécommande. Suivez les étapes pour l'appairage sur le site Internet de KPN. 

Le code d'appairage le plus couramment utilisé est 9189. 

Si ce code ne fonctionne pas, essayez l'un des codes ci-dessous : 

• 731 
• 9190 
• 734 
• 9192 
• 9188 
• 9097

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L'application Facebook Watch ne sera plus disponible sur les téléviseurs à partir de mars 2023. Facebook a décidé de supprimer ce service.  

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Pour déterminer la version logicielle de votre téléviseur, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil  .
2. Accédez aux Paramètres.
3. Sélectionnez Support.
4. Choisissez Informations sur le système.
5. Sélectionnez Afficher les informations système.
6. Sélectionnez Version.

L'écran affiche la version actuellement utilisée par le téléviseur.

Pour installer la dernière version du logiciel sur votre téléviseur, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil.
2. Accédez aux Paramètres.
3. Sélectionnez Support.
4. Choisissez Mise à jour système.
5. Sélectionnez Vérifier la mise à jour du micrologiciel.

   
   

La version logicielle la plus récente sera téléchargée. 

Il est également possible de télécharger automatiquement la dernière version du logiciel sur votre téléviseur Hisense. La mise à jour automatique du micrologiciel peut être activée en suivant les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil.  
2. Accédez aux Paramètres
3. Sélectionnez Support
4. Choisissez Mise à jour système
5. Activez l'option Mise à jour automatique du micrologiciel. 

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Vous pouvez télécharger et installer les applications à partir de l'App Store. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil .    
2. Sélectionnez  Mes applications ou accédez à vos applications.
3. Choisissez App Store.
4. Recherchez l'application que vous souhaitez télécharger.
5. Sélectionnez l'application.
6. Choisissez Télécharger et installer.

   
   

L'application apparaîtra alors sous "Mes applications", où vous pouvez déplacer l'application vers la page d'accueil en utilisant le bouton     .

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Vous pouvez trouver le numéro de série de votre téléviseur Hisense de trois manières différentes :

À l'arrière du téléviseur

Le numéro de série du téléviseur (E) se trouve au dos de l'appareil. Cela se compose de 23 chiffres et se trouve à gauche au dos. 

Sur l'emballage

Le numéro de série de votre téléviseur Hisense se trouve sur un autocollant situé sur le côté (gauche ou droit) de son emballage. 

Dans les paramètres

Le numéro de série du téléviseur est également disponible dans les paramètres. Pour y accéder, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil  .
2. Accédez aux paramètres.
3. Sélectionnez Support.
4. Choisissez Informations système.
5. Sélectionnez Afficher les informations système.
6. Sélectionnez Version.
7. Sélectionnez Afficher la version du logiciel et le code matériel de votre téléviseur.

   
   

Le numéro de série du téléviseur sera affiché à l'écran. 

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Les nouveaux téléviseurs détectent la qualité du signal proposé, y compris le HDR. Alors que sur les anciens modèles, vous deviez activer manuellement ce mode, les nouveaux téléviseurs détectent un signal avec HDR et l'activent automatiquement. Pour le HDR (également pour les anciens modèles), il ne fonctionne que si les images sont enregistrées et proposées ainsi. En tant qu'utilisateur, vous ne devez donc plus rien activer manuellement, mais vous obtenez automatiquement la meilleure qualité d'image. Le nouveau téléviseur (55A7500F) prend en charge tous les formats HDR importants : HLG, HDR10, HDR10+ et Dolby Vision. Vous pouvez faire votre propre test. Allez dans la fonction de recherche sur YouTube et saisissez : Contenu HDR. Ensuite, choisissez une vidéo enregistrée en HDR. Pendant la lecture, accédez aux paramètres d'image du téléviseur, puis vous verrez le mode d'image 'HDR standard'. Vous pouvez le remplacer par d'autres variantes HDR. Si le téléviseur diffuse une vidéo sans HDR, le mode d'image affichera "Standard".

Qu'est-ce que le HDR ?

HDR signifie High Dynamic Range (gamme dynamique élevée). Les images HDR sont de meilleure qualité que les images SDR "standard". Cela est dû au fait que les images HDR sont traitées et produites dans un format HDR spécifique, ce qui leur permet de contenir plus d'informations. Ces informations se traduisent par une image plus colorée et plus réaliste.

Différents formats HDR

Il existe désormais différents formats HDR, tels que HDR10, HDR10+, Dolby Vision et HLG. Chaque format a certaines caractéristiques et est pris en charge par certaines sources. Les contenus HDR sont disponibles dans de nombreux endroits, tels que les disques Blu-Ray, mais aussi via des services de diffusion en continu comme Netflix, Amazon Prime et Disney+. De nombreux jeux pour Xbox et PlayStation sont également disponibles en HDR.

Équipement adéquat 

Pour regarder des images HDR, un téléviseur doit également prendre en charge le HDR. Aujourd'hui, c'est le cas de la plupart des téléviseurs. Le logiciel et le matériel doivent donc prendre en charge le HDR pour pouvoir l'afficher. La plupart des téléviseurs passent automatiquement en mode HDR dès que le signal est reçu afin d'afficher une meilleure qualité d'image.

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Vous pouvez facilement contrôler votre Hisense TV avec la télécommande de type D3 d'un décodeur KPN, Telfort et XS4ALL. Voici les deux étapes à suivre :

1. Maintenez enfoncé le bouton 'STOP' pendant cinq secondes jusqu'à ce que le voyant rouge de la télécommande clignote.
2. Saisissez le code 9189 à l'aide des touches numériques de la télécommande. 

Le voyant rouge de la télécommande doit maintenant clignoter deux fois. Vous pouvez désormais contrôler votre Hisense TV avec les télécommandes de KPN, Telfort et XS4ALL. 

Il est également possible d'utiliser votre télécommande Ziggo sur votre téléviseur Hisense. Cependant, le fonctionnement diffère d'une télécommande à l'autre. Pour en savoir plus, consultez le site web de Ziggo. 

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Le manuel du téléviseur indique la longueur du câble HDMI. Cette longueur peut varier en fonction du modèle.

Qu'est-ce qu'un câble HDMI ?

HDMI signifie High Definition Multimedia Interface (interface multimédia haute définition). Ce câble permet de connecter un appareil à un moniteur. Par exemple, la connexion d'un ordinateur portable ou d'une console de jeu. Via le câble HDMI, le signal est transféré numériquement.

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Pour connecter votre Hisense au WiFi, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil .  
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Choisissez Réseau.
4. Sélectionnez Configuration du réseau.
5. Entrez le mot de passe et connectez le téléviseur au réseau WiFi. 

Vous voulez vérifier la connexion internet ? Allez dans Connexion Internet, vérifiez la connexion Internet et faites le test de connexion. Vous pouvez ainsi vérifier si le téléviseur est connecté à l'internet. 

Vous voulez vérifier la connexion internet ? Suivez les étapes suivantes :

1.    Appuyez sur le bouton Accueil   .

2.    Sélectionnez Paramètres.

3.    Choisissez Connexion Internet. 

4.    Sélectionnez Vérifier la connexion Internet et effectuez le test de connexion. 

Ici, vous pouvez voir si le téléviseur est connecté à Internet.

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 Si vous souhaitez que votre téléviseur Hisense s'allume immédiatement lorsque le courant est rétabli, par exemple parce que votre écran se trouve dans une salle d'exposition ou qu'il est utilisé dans un lieu public pour une publicité ou une présentation, réglez les paramètres ci-dessous : 

1. Appuyez sur la touche Home. 
2. Allez dans Paramètres. 
3. Sélectionnez Système. 
4. Sélectionnez Paramètres avancés. 
5. Faites défiler vers le bas jusqu'à Mode de mise sous tension et sélectionnez Activer.   

Désormais, le téléviseur s'allume immédiatement lorsque le courant est rétabli.  

Notez que si l'appareil fonctionne avec un adaptateur d'alimentation intelligent, il passe à peine en mode veille par défaut. Cependant, comme l'adaptateur d'alimentation intelligent éteint et rallume l'appareil, cela peut l'affecter et provoquer une défaillance prématurée de certaines pièces.

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Vous souhaitez programmer un enregistrement sur votre téléviseur Hisense ? Suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez, en Live TV, sur le bouton / et sélectionnez PVR.
2. Vous pouvez également appuyer sur le bouton // pour afficher la barre d'informations, sélectionner un programme et choisir PVR.  

3. Appuyez sur le bouton et sélectionnez via le D-pad (touches directionnelles) pour configurer PVR.  

4. Vous pouvez sélectionner le mode d'enregistrement parmi heure, arrêt manuel et programme.  

5. Si vous sélectionnez heure, vous pouvez définir l'heure et la durée de l'enregistrement.

Appuyez dans le Guide (EPG) sur le bouton [ROUGE] ou sur le bouton /  pour afficher le menu des couleurs, puis sélectionnez le bouton [ROUGE] pour voir l'enregistrement programmé.

Vous pouvez modifier à nouveau la planification définie dans la liste des enregistrements programmés.

Enregistrement en mode veille
 Si vous appuyez sur le bouton d'alimentation pendant l'enregistrement et sélectionnez Enregistrement en mode veille, le téléviseur passe en mode veille. Le processus d'enregistrement continue normalement.

Si vous appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour sortir le téléviseur du mode veille, cela n'affectera pas l'enregistrement en cours. Après l'enregistrement, le fichier enregistré est automatiquement sauvegardé sur le périphérique USB connecté.

Enregistrement en arrière-plan
 Si vous passez à une application ou à une autre source (par exemple HDMI) pendant l'enregistrement, le processus d'enregistrement continue.

Une fois l'enregistrement terminé, le fichier enregistré sera automatiquement sauvegardé sur le périphérique USB connecté.

Si vous souhaitez arrêter l'enregistrement manuellement, appuyez sur le bouton /  de la télécommande et sélectionnez TV pour revenir à la chaîne en cours d'enregistrement.

Ensuite, appuyez sur le bouton /  et sélectionnez  sur l'écran pour arrêter l'enregistrement.

Plus d’informations sur la barre de contrôle de l’enregistrement

1. Durée d'enregistrement
2. Durée totale
3. Rembobinage
4. Pause / Lecture
5. Avance rapide
6. Arrêt

Remarque :
• La fonction PVR peut ne pas être disponible sur certains modèles/pays/régions.

Mon enregistrement programmé ne peut pas être lu

Si vous ne parvenez pas à lire les enregistrements programmés sur votre téléviseur Hisense, suivez ces étapes :

1. Vérifiez qu’un périphérique de stockage est bien connecté au téléviseur. Il s'agit d'une clé USB externe ou d'un disque dur USB, indépendant du transmetteur TV de votre fournisseur.

2. Vérifiez l'espace disponible sur le périphérique de stockage. Vous pouvez le faire en connectant l'appareil à un ordinateur. La fonction ne fonctionne pas s'il n'y a pas suffisamment d’espace libre.
3. Vérifiez si le périphérique de stockage est endommagé. Dans ce cas, il est recommandé de le formater via un ordinateur.
4. L’enregistrement s’arrête automatiquement si le signal est trop faible.

Remarque :

• La fonction d'enregistrement peut ne pas fonctionner si la vitesse de lecture/écriture du périphérique USB est trop lente.
• La fonction d'enregistrement peut ne pas fonctionner si le format de stockage de votre appareil n'est pas pris en charge.
• Les fonctions d'enregistrement peuvent ne pas être disponibles sur certains modèles/pays/régions.

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Une mise à jour logicielle normale ne fonctionne pas ? Il est alors nécessaire d'effectuer une mise à jour "forcée" à l'aide d'une clé USB.

Avant de commencer :

1. La mise à jour ne peut être effectuée qu’avec une clé USB d’une capacité maximale de 32 Go, formatée en FAT32 (et non en exFAT ou NTFS).
2. La clé USB ne doit contenir aucune autre donnée.

FAT32 et NTFS sont des systèmes de fichiers permettant de stocker des données. Si votre clé USB n’est pas formatée en 

FAT32, le téléviseur ne pourra pas lire le logiciel. Vérifiez cela sur votre ordinateur comme suit :

1. Allez dans Démarrer > Explorateur de fichiers > Ce PC.
2. Faites un clic droit sur la clé USB et sélectionnez Propriétés.
3. Sous l’onglet Général, le système de fichiers sera indiqué (par exemple FAT32).

Téléchargement et installation de la mise à jour

Vous recevrez via FileCap le fichier nécessaire nommé Forcedupgrade_123.bin. Téléchargez ce fichier sur votre PC ou Mac, puis placez-le sur une clé USB compatible. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour installer le logiciel sur votre téléviseur :

1. Éteignez le téléviseur.
2. Débranchez le téléviseur de la prise secteur.
3. Insérez la clé USB dans l’un des ports USB de l’appareil.
4. Prenez la télécommande et rebranchez le téléviseur à l’alimentation.
5. Appuyez immédiatement sur le bouton d’alimentation de la télécommande pour allumer l’appareil et maintenez-le enfoncé.
6. Lorsque le message suivant s'affiche, relâchez le bouton d’alimentation :
   Mise à niveau
   Un package de mise à niveau disponible a été détecté. Le processus de mise à niveau du téléviseur commencera automatiquement dans 10 secondes.
7. Une fois la mise à jour terminée, retirez immédiatement la clé USB de l’appareil avant qu’il ne redémarre automatiquement.
8. Restaurez les paramètres d’usine du téléviseur.

Quand faut-il effectuer une mise à jour forcée sur mon téléviseur ?

Une mise à jour forcée peut être nécessaire si votre téléviseur rencontre des problèmes logiciels, se bloque ou réagit lentement. Elle est également utile si les mises à jour automatiques échouent, si certaines applications ne fonctionnent pas correctement ou si vous rencontrez des problèmes d’image et de son.

Quelles sont les raisons les plus courantes d’une mise à jour forcée ?

• Problèmes logiciels tels que des blocages ou des crashs
• Échec des mises à jour automatiques
• Améliorations ou nouvelles fonctionnalités du logiciel
• Problèmes avec les applications ou services de streaming
• Problèmes de son ou d’image après une mise à jour précédente

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